Наша давняя клиентка собралась открывать частную клинику и доверила большую часть организационных моментов нам. Рассказываем, почему она это сделала, как скоро смогла приступить к работе и как сотрудничала в процессе оформления лицензии.
Как мы начали сотрудничество
Целенаправленно искать клиента нам не пришлось — Ольга из клиники «Стоматология Улыбка» обратилась к нам сама. Только по совсем другому запросу — требовалось обучение для руководящей должности.
Первая мысль в голове — нужно обучение по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» (ОЗД).
Но как только мы стали добавлять ее контакт в CRM, обнаружили, что с Ольгой мы уже сотрудничали несколько лет назад как раз по обучению ОЗД. Получается, что новый запрос Ольги был на самом деле про другое, ведь зачем проходить повторно переподготовку, если диплом действует бессрочно (за исключением перерыва в стаже более 5 лет).
Первая мысль в голове — нужно обучение по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» (ОЗД).
Но как только мы стали добавлять ее контакт в CRM, обнаружили, что с Ольгой мы уже сотрудничали несколько лет назад как раз по обучению ОЗД. Получается, что новый запрос Ольги был на самом деле про другое, ведь зачем проходить повторно переподготовку, если диплом действует бессрочно (за исключением перерыва в стаже более 5 лет).
Значит, ей нужен ряд других документов, включая пожарную безопасность и охрану труда. Кроме этого, если сейчас она находится в процессе открытия собственной клиники, ей могут понадобиться услуги сопровождения и оформления лицензии. Так и оказалось.
Со стороны клиента здесь очень важно говорить все подробности — так будет больше вероятности, что его поймут и предложат готовое решение, как в данном случае с Ольгой.
Мы предложили Ольге сотрудничество в области лицензирования и выделили плюсы конкретно для нее:
Также мы скинули ей несколько рекомендаций от клиник, которым мы помогли оформить лицензию за прошедший год. Ольга в итоге согласилась, и мы подписали договор.
- она с нами уже знакома и знает, как мы работаем;
- у нас сохранились сведения в базе, что позволит облегчить сбор документов;
- мы можем провести обучение в подарок.
Также мы скинули ей несколько рекомендаций от клиник, которым мы помогли оформить лицензию за прошедший год. Ольга в итоге согласилась, и мы подписали договор.
Как мы помогли оформить лицензию 2023: пошаговые действия
1. Определили виды медицинской деятельности, на которые нужна лицензия
Здесь важно сразу определить все виды и точное местонахождение клиники, поскольку эти два параметра влияют на повторное проведение процедуры в случае каких-либо изменений.
Ольга рассказала, как хотела бы построить работу и какие виды медицинской помощи реализовывать. С ее слов мы скорректировали требования и составили список всех направлений:
Ольга рассказала, как хотела бы построить работу и какие виды медицинской помощи реализовывать. С ее слов мы скорректировали требования и составили список всех направлений:
- стоматология общей практики;
- стоматология терапевтическая;
- стоматология профилактическая;
- стоматология ортопедическая;
- сестринское дело в стоматологии;
- стоматология хирургическая;
- стоматология детская;
- ортодонтия;
- рентгенология (лабораторное дело в рентгенологии).
2. Отправили клиенту отчет с рекомендациями по устранению нарушений санитарных правил
Подготовленные Ольгой помещения нужно было проверить на соответствие требованиям Росздравнадзора:
Кроме этого, обязательно должны быть соблюдены требования пожарной инспекции. Здесь нужно учитывать установку пожарной сигнализации, оснащение схемами эвакуации и эвакуационными выходами.
Без таких требований в получении лицензии на осуществление медицинской деятельности будет отказано.
Поэтому первым делом мы проверили соответствие площадей и отделки, оборудования помещений требованиям СаНПиН для каждого вида медицинских услуг, подготовили весь комплект необходимых документов и составили отчет с рекомендациями по устранению нарушений.
- площадь кабинетов;
- наличие ремонта — все поверхности должны быть моющимися;
- специальный инвентарь;
- доступ к горячей воде;
- наличие приточно-вытяжной вентиляции и др.
Кроме этого, обязательно должны быть соблюдены требования пожарной инспекции. Здесь нужно учитывать установку пожарной сигнализации, оснащение схемами эвакуации и эвакуационными выходами.
Без таких требований в получении лицензии на осуществление медицинской деятельности будет отказано.
Поэтому первым делом мы проверили соответствие площадей и отделки, оборудования помещений требованиям СаНПиН для каждого вида медицинских услуг, подготовили весь комплект необходимых документов и составили отчет с рекомендациями по устранению нарушений.
3. Провели обучение
Параллельно с организаторскими моментами мы занялись вопросом обучения. Заодно проверили наличие всех квалификационных документов у трудоустроенных сотрудников.
В соответствии с законодательством, для должности руководителя медицинской организации или главврача у специалиста должно быть:
Поскольку Ольга ранее была заведующей стоматологическим кабинетом, опыт и необходимое образование у нее уже были. Однако это еще не полный перечень требований.
Так, в должностных обязанностях, утвержденных ЕТКС, прописано, что руководитель должен следить за выполнением правил по охране труда и пожарной безопасности при эксплуатации приборов, оборудования и механизмов, а также проводить профилактические мероприятий по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.
Следовательно, нужно обучение по охране труда и переподготовка по пожарной безопасности. На переподготовку указывает приказ № 806:
В соответствии с законодательством, для должности руководителя медицинской организации или главврача у специалиста должно быть:
- высшее медицинское образование по одной из специальностей «Лечебное дело», «Педиатрия», «Медико-профилактическое дело», «Стоматология»;
- сертификат (аккредитация) по организации здравоохранения и общественному здоровью или высшее экономическое/юридическое образование и подготовка по менеджменту в здравоохранении;
- стаж работы в должности руководителя не менее 5 лет.
Поскольку Ольга ранее была заведующей стоматологическим кабинетом, опыт и необходимое образование у нее уже были. Однако это еще не полный перечень требований.
Так, в должностных обязанностях, утвержденных ЕТКС, прописано, что руководитель должен следить за выполнением правил по охране труда и пожарной безопасности при эксплуатации приборов, оборудования и механизмов, а также проводить профилактические мероприятий по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.
Следовательно, нужно обучение по охране труда и переподготовка по пожарной безопасности. На переподготовку указывает приказ № 806:
4. Решили вопрос с недостающим оборудованием
В начале открытия стоматологической клиники достаточно закупить минимум оборудования, а уже потом смотреть новое в процессе развития деятельности.
Ольга сразу отметила, что хочет закупить рентгенологическое оборудование, чтобы работать самостоятельно без заключения договора со сторонней организацией, у которой есть лицензия (поэтому мы и планируем лицензировать лабораторное дело в рентгенологии).
Опыт с покупкой оборудования у нас уже был, об одном из таких мы писали в статье «Как сотрудник Проф-Ресурс КАМАЗ купил». Поэтому сразу обратили внимание Ольги на ряд важных аспектов:
К тому же, благодаря нашим связям, у нас была возможность подобрать любое оборудование в зависимости от платежеспособности и вида оказываемых услуг.
Так, мы сошлись с Ольгой на выборе российской техники, на которую можно получить субсидии от Минпромторга, и на ставке в 8% годовых. Заключили договор и назначили ответственным Александра, который уже долгое время работает в данном направлении.
Ольга сразу отметила, что хочет закупить рентгенологическое оборудование, чтобы работать самостоятельно без заключения договора со сторонней организацией, у которой есть лицензия (поэтому мы и планируем лицензировать лабораторное дело в рентгенологии).
Опыт с покупкой оборудования у нас уже был, об одном из таких мы писали в статье «Как сотрудник Проф-Ресурс КАМАЗ купил». Поэтому сразу обратили внимание Ольги на ряд важных аспектов:
- оборудование можно найти на российских и международных выставках;
- слишком низкая процентная ставка при лизинге — это повод усомниться в лизингодателе, потому что такие проценты бывают лишь при очень большом первоначальном взносе;
- поставщика можно попросить настроить оборудование и ввести его в эксплуатацию;
- следует сразу обучить специалистов работе на новом оборудовании.
К тому же, благодаря нашим связям, у нас была возможность подобрать любое оборудование в зависимости от платежеспособности и вида оказываемых услуг.
Так, мы сошлись с Ольгой на выборе российской техники, на которую можно получить субсидии от Минпромторга, и на ставке в 8% годовых. Заключили договор и назначили ответственным Александра, который уже долгое время работает в данном направлении.
5. Получили санитарно-эпидемиологическое заключение и помогли с проверкой
Собственно то, к чему мы и шли, выполняя все предыдущие действия — получили санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) за 19 дней.
В соответствии с лицензионными требованиями, для получения СЭЗ нужно подать учредительные и регистрационные документы, а также программы производственного контроля с протоколами замеров. Иногда дополнительно нужны приложить соглашение об аренде, дератизации, вывозе твердых бытовых отходов.
Наши действия в этот раз были следующими:
Через 19 дней Ольга получила уведомление на портале и нашла себя в реестре санитарно-эпидемиологических заключений.
В соответствии с лицензионными требованиями, для получения СЭЗ нужно подать учредительные и регистрационные документы, а также программы производственного контроля с протоколами замеров. Иногда дополнительно нужны приложить соглашение об аренде, дератизации, вывозе твердых бытовых отходов.
Наши действия в этот раз были следующими:
- составили полный перечень документов и экспертное заключение;
- помогли с подготовкой ЭЦП;
- зарегистрировали аккаунт организации на Госуслугах;
- подали документы на получение Санитарно-эпидемиологического заключения через ЕПГУ.
Через 19 дней Ольга получила уведомление на портале и нашла себя в реестре санитарно-эпидемиологических заключений.
6. Зарегистрировали клинику в ЕГИСЗ
Наличие сведений о любой медицинской организации в единой государственной системе здравоохранения (подключение к ЕГИСЗ) — одно из обязательных требований для лицензирования в соответствии с постановлением № 852.
Для этого нужно:
С Ольгой решили остановиться только на первом пункте, поскольку это — необходимый минимум для соответствия законодательству.
Сперва мы по образцу заполнили карточку организации, первично подключились к регистрам ФРМР и ФРМО с помощью аккаунта на портале Госуслуг. Затем заполнили и отправили заявку и окончательно прошли регистрацию.
Следующие пункты — оставили на потом, чтобы не тратить время. Первичная регистрация у нас заняла 4 дня.
Для этого нужно:
- пройти первичную регистрацию в личном кабинете;
- внести информацию о сотрудниках в ФРМР;
- внести сведения об оборудовании.
С Ольгой решили остановиться только на первом пункте, поскольку это — необходимый минимум для соответствия законодательству.
Сперва мы по образцу заполнили карточку организации, первично подключились к регистрам ФРМР и ФРМО с помощью аккаунта на портале Госуслуг. Затем заполнили и отправили заявку и окончательно прошли регистрацию.
Следующие пункты — оставили на потом, чтобы не тратить время. Первичная регистрация у нас заняла 4 дня.
7. Отправили заявление в лицензирующий орган
После прохождения всех необходимых процедур, проверок, проведения ремонта и получения нужных заключений, мы приступили к финальному этапу получения медицинской лицензии — сформировали пакет документов и направили в лицензирующий орган.
Сделали мы это с помощью портала Госуслуг, который ранее использовали для подключения клиники к ФРМР и ФРМО. Спустя 43 дня, Ольга получила заветное уведомление и выписку из реестра.
Сделали мы это с помощью портала Госуслуг, который ранее использовали для подключения клиники к ФРМР и ФРМО. Спустя 43 дня, Ольга получила заветное уведомление и выписку из реестра.
Результаты
Как правило, процесс получения лицензии длится 2−4 месяца, иногда может затянуться практически на год по разным причинам, включая технические ошибки.
В общей сложности от начала обращения Ольги к нам и до получения выписки из реестра медицинских лицензий прошло 3 с половиной месяца. За это время мы успели:
Для себя же мы переоформили раздел лицензирования на сайте и скорректировали его в соответствии с оказываемыми услугами пошагово.
Если вы открываете клинику или расширяете виды профессиональной деятельности, специалисты нашего центра «Проф-Ресурс» могут не просто проконсультировать вас, а полностью взять работу на себя в оформлении лицензии. Наши специалисты знают все тонкости этого процесса, что помогает избежать бюрократических сложностей, мешающих вовремя начать работу.
По всем вопросам обращайтесь к нам по телефону, в онлайн-чате или оставляйте данные в форме обратной связи.
В общей сложности от начала обращения Ольги к нам и до получения выписки из реестра медицинских лицензий прошло 3 с половиной месяца. За это время мы успели:
- дать рекомендации клиенту по проведению небольшого ремонта и устранению ошибок сан-эпид режима;
- подобрать рентгенологическое оборудование по ТЗ и оформить его в лизинг;
- провести обучение Ольге в соответствии с требованиями;
- пройти проверку и получить заключение СЭЗ;
- подключить «Стоматологию Улыбка» к ЕГИСЗ;
- подготовить пакет документов об организации и сотрудниках и направить в Лицензирующий орган.
Для себя же мы переоформили раздел лицензирования на сайте и скорректировали его в соответствии с оказываемыми услугами пошагово.
Если вы открываете клинику или расширяете виды профессиональной деятельности, специалисты нашего центра «Проф-Ресурс» могут не просто проконсультировать вас, а полностью взять работу на себя в оформлении лицензии. Наши специалисты знают все тонкости этого процесса, что помогает избежать бюрократических сложностей, мешающих вовремя начать работу.
По всем вопросам обращайтесь к нам по телефону, в онлайн-чате или оставляйте данные в форме обратной связи.
